الأسئلة الشائعة

يمكنك الطلب بثلاث طرق سهلة:

• من موقعنا الإلكتروني — اختر الباقة وأكمل الطلب
• عبر واتساب على 01223386575
• بالاتصال مباشرة على 01223386575

سنتواصل معك لتأكيد الطلب وتحديد موعد التوصيل.

نعم — كثير من عملائنا يفضلون واتساب لإرسال صورة الباقة، عنوان التوصيل، ورسالة الهدية. راسلنا على واتساب وسنرد خلال ساعات العمل.

نعم، نوصّل يومياً لجميع أحياء الإسكندرية — من المنشية ومحطة الرمل إلى سموحة والمنتزه والعجمي وبرج العرب وغيرها.

للتفاصيل الكاملة راجع سياسة التوصيل.

التوصيل في نفس اليوم يستغرق عادةً ٢–٤ ساعات بعد تأكيد الطلب. الطلبات قبل ٦ مساءً تُسلَّم في نفس اليوم حسب التوفر.

يمكنك تحديد موعد توصيل مفضل عند الطلب.

نقبل:

• البطاقات البنكية (Visa / Mastercard) عبر الموقع
• InstaPay
• المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش، أورانج كاش، وغيرها)
• الدفع عند الاستلام في بعض الحالات — اسألنا على واتساب

نعم، جميع الزهور الطبيعية طازجة يومياً. نضمن جودة كل باقة — وإذا لم تكن راضياً عن الجودة، تواصل معنا فوراً وسنعالج الأمر.

بالتأكيد! نقبل طلبات مخصصة للأفراح، الخطوبة، الذكرى، الشركات، والمناسبات الرسمية. أرسل لنا فكرتك على واتساب أو البريد وسنصمم ما يناسبك.

بسبب طبيعة الزهور الطازجة والمنتجات القابلة للتلف، لا يمكن إرجاع أو استبدال الطلبات بعد بدء التنفيذ. قد نستبدل نوع الزهرة بأخرى مشابهة دون استشارة مسبقة.

التفاصيل الكاملة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

العنوان: ١ ميدان سانت كاترين — المنشية الصغري، الإسكندرية
المواعيد: يومياً من ١٠ صباحاً حتى ١٠ مساءً

افتح الموقع على الخريطة — تفضل بزيارتنا في ميدان سانت كاترين منذ عام ١٩٢٣.

خدمة التوصيل حالياً داخل الإسكندرية فقط. لكن إن كنت في الخارج وتريد إرسال ورد لأحبائك في الإسكندرية، يسعدنا استقبال طلبك عبر واتساب أو الموقع.

نحن في خدمتك عبر:

• الهاتف: 01223386575
• واتساب: 01223386575
• البريد: ahmedeldalilflowers@gmail.com